中华人民共和国劳动人事争议调解仲裁法_劳动争议调解仲裁法最新的

# 处理劳动纠纷的五个关键步骤

## 第一步：面对面沟通解决问题

劳动纠纷发生时，员工和公司要做的第一件事是直接沟通。双方可以坐下来谈各自的想法，找到都能接受的解决办法。比如员工觉得工资没发够，可以直接找财务核对工资条。公司觉得员工违反纪律，可以当面说明情况。

谈妥之后必须签书面协议。协议里要写清楚谁该做什么、什么时候完成。比如公司同意补发三个月工资，就要写明具体金额和支付时间。员工同意调整工作岗位，就要写清新岗位名称和职责。

这个阶段完全靠双方自愿。任何一方不愿意谈，可以直接跳到下一步。但经验证明，大部分纠纷都能在这个阶段解决，既省时间又省精力。

## 第二步：找专业调解员帮忙

当双方谈不拢时，可以找劳动调解委员会。每个区县都设有这个机构，专门帮助处理劳动纠纷。申请调解需要填写表格，说明纠纷的具体情况。比如工作时间、工资数额、纠纷原因等信息都要写清楚。

调解委员会收到申请后，必须在15天内安排调解会。调解员会分别听取双方说法，查看劳动合同、考勤记录等证据。比如有个案例，员工说公司拖欠加班费，公司说员工没填加班申请单。调解员发现公司制度确实存在漏洞，最后帮双方达成了补发部分加班费的协议。

成功的调解会签调解协议书。这份文件有法律效力，如果公司不按协议付钱，员工可以直接去法院申请执行。需要注意调解不是必经程序，双方也可以跳过这步直接申请仲裁。

## 第三步：申请劳动仲裁流程

当调解失败或双方不愿调解时，就要走仲裁程序。申请人需要准备五份材料：仲裁申请书、身份证复印件、企业信息、证据清单、证据材料。比如工资纠纷要准备银行流水、工资条；工伤纠纷要准备诊断证明、事故报告。

仲裁委收到材料后，5天内会决定是否受理。符合条件的案件会进入审理阶段。仲裁员会安排开庭时间，通知双方到场举证质证。整个过程原则上45天内要出结果，比法院诉讼快很多。

仲裁裁决书具有强制执行力。比如某公司被裁决支付赔偿金15万元，但拒不付款。员工可以拿着裁决书直接到法院执行局，申请冻结公司账户或查封财产。

## 第四步：法院阶段注意事项

对仲裁结果不满意，可以在收到裁决书15天内向法院起诉。要注意的是，超过这个时限法院就不再受理。起诉需要准备起诉状、仲裁裁决书原件、新证据材料等。比如有家公司发现员工提交假病假条的新证据，可以在起诉时提交。

法院审理分为两个环节。先审查仲裁程序是否合法，如果发现仲裁员受贿或证据造假，可以撤销原裁决。裁决被撤销后，双方需要重新申请仲裁或直接打官司。

整个诉讼过程可能持续半年到一年。期间员工可以申请先予执行，要求公司先支付基本生活费。法院如果认为情况紧急，会在48小时内作出裁定。

## 第五步：真实案例启示

某快递员被拖欠工资3个月，多次讨要无果。他先找站长协商，站长承诺月底结清但未兑现。接着他向区调解委员会求助，调解员发现公司存在系统性欠薪问题。调解失败后申请仲裁，仲裁委裁决公司支付工资加赔偿金共5.8万元。公司不服起诉，法院审查后维持原判。最终通过强制执行，从公司账户划走了全部款项。

另一个案例中，超市员工因怀孕被调岗降薪。她直接跳过调解申请仲裁，提交了劳动合同、调岗通知等证据。仲裁委认定公司违反《女职工保护规定》，裁决恢复原岗位并补发工资差额。公司主动履行裁决，避免了被法院强制执行的风险。

这两个案例说明，法律程序是逐步推进的。员工要根据实际情况选择合适步骤，注意每个环节的时限要求。收集证据越充分，胜诉可能性越大。用人单位也要建立规范的用工制度，避免因小失大引发法律纠纷。

# 重要法律条文要点

1. 劳动法第40条：解决纠纷有协商、调解、仲裁、诉讼四种途径

2. 调解仲裁法第20条：调解必须在15天内安排

3. 调解仲裁法第23条：5天内决定是否受理仲裁

4. 调解仲裁法第43条：裁决书送达即生效

5. 调解仲裁法第51条：不服裁决可申请撤销

# 特别提醒

遇到纠纷要保留所有书面记录。谈话可以录音，但要注意不能偷录。微信聊天记录要保存原始手机，不能只截图。工资发放情况最好每月核对签字，发现异常及时提出。企业方面要定期检查用工合同，及时更新过期条款。双方都要了解基本法律知识，这样才能更好维护自身权益。